X

Mer än bara Kundservice

Mer än bara kundservice, hur då? Hos oss på Norrenergi arbetar Kundservice med mycket mer än det man vanligtvis förväntar sig.

Ja, trots gruppens namn arbetar kundservice på Norrenergi med mycket mer än klassiska ärenden såsom fakturor och felanmälan.
– Vi jobbar i princip med allt som stöttar våra kunder i vardagen. Vi tar emot ärenden och genomför felsökning eller utför tjänster på plats. Vi för även en proaktiv dialog med kunderna om exempelvis ineffektiv energianvändning. Dessutom arbetar vi med att utveckla våra tjänster utifrån våra kunders behov. Det är ofta ganska komplexa frågor som kräver både hög och bred kompetens, säger Norrenergis kundservicechef Kerstin Mundt.

Här når du oss

På bilden: Peter Larsson, driftingenjör, Robert Fjellner, energitekniker, Kennet Spennare, driftingenjör, Kerstin Mundt, kundservicechef och Åsa Ekström, kundrådgivare.

På bilden saknas Karl Gottberg och Ulrica Gewalli.