Värmetrygg

Värmetrygg är en tjänst för dig som vill ha extra trygghet när det gäller din värmecentral. Förutom regelbundna underhållsbesök får du tillgång till rådgivning och akut felsökning om problem skulle uppstå.

Värmetrygg är en vidareutveckling av tjänsten Serviceavtal som kommer att fasas ut under 2011. Du som idag har Serviceavtal kommer inom kort att få ett erbjudande om övergången till Värmetrygg.

Den nya tjänsten är mer omfattande än den tidigare vilket är något som våra kunder efterfrågat. Förutom underhållsbesök ingår nu även fri rådgivning och akut felsökning om du skulle få problem med din värmecentral.

Underhållsbesök

En till två gånger om året går vi igenom din värmecentral och säkerställer att allt fungerar som det ska samt hjälper dig att optimera driften. Så snart vi har genomfört ett besök får du ett meddelande och kan gå in på Mina sidor för att se protokollet. Skulle vi upptäcka något som behöver åtgärdas snarast kontaktar vi dig direkt.

Rådgivning och akut felsökning

Om du skulle få problem med din värmecentral kan du när som helst kontakta oss för rådgivning. Kan vi inte lösa problemet per telefon kommer vi ut till dig och säkerställer att du har fungerande värme och varmvatten.

Tre olika tjänstepaket

För att tjänsten ska passa alla våra kunder oavsett fastighet, har vi tagit fram tre olika paket.  I produktbladet här till höger kan du läsa mer om de olika paketen och få mer detaljerad information om vad tjänsten innehåller. Prisinformation hittar du också här till höger.

Från och med den 1 januari 2011 kan du gå in och beställa tjänsten på Mina sidor. Om du inte har tillgång till Mina sidor så skicka ett mail till kundservice@norrenergi.se med namn och fastighetsbeteckning så skickar vi inloggningsuppgifter till dig. Har du några frågor är du alltid välkommen att ringa oss på telefon 08-475 04 40 så hjälper vi dig.